Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: April 2026
PT Kula Indonesia Sehat ("Kula", "kami") berkomitmen melindungi data pribadi dan data operasional Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara perlindungannya, serta hak Anda sebagai pengguna.
1. Pengumpulan Informasi
Kami mengumpulkan jenis data berikut saat Anda menggunakan Kula:
- Informasi Pendaftaran dan Akun: Nama pemilik apotek, nama entitas apotek, alamat lengkap cabang, nomor telepon dan alamat email untuk keperluan administratif.
- Data Operasional dan Transaksi: Data tenaga teknis/kefarmasian yang Anda daftarkan, manajemen inventaris obat/stok, serta riwayat penjualan kasir (POS) yang Anda inputkan ke dalam sistem kami.
- Data Teknis dan Telemetri: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, serta log penggunaan untuk keamanan, pemantauan performa, audit, dan pemecahan masalah.
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Setiap keping informasi yang kami peroleh digunakan untuk fokus utama berikut:
- Menyediakan fungsi utama layanan manajemen apotek dan kasir (POS).
- Melakukan penagihan dan rekonsiliasi untuk akun yang masuk Zona Berbayar sesuai ketentuan harga.
- Meningkatkan kualitas layanan, termasuk analisis performa, perbaikan bug, dan pengembangan fitur.
- Mengirim pemberitahuan penting, termasuk keamanan akun, perubahan layanan, dan informasi administratif.
3. Keamanan File dan Data
Kami menerapkan langkah perlindungan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk enkripsi data saat transmisi, pembatasan akses internal, serta pemantauan keamanan sistem.
Masa simpan histori transaksi mengikuti paket layanan yang berlaku: hingga 3 bulan untuk Zona Gratis dan lebih panjang untuk Zona Berbayar sesuai detail paket yang aktif.
4. Akses dan Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Dalam kondisi tertentu, kami dapat membagikan data terbatas terkait inventaris atau kebutuhan pengadaan kepada mitra distributor/PBF untuk mendukung proses penawaran produk yang relevan bagi apotek Anda. Kami tidak membagikan data pribadi pasien untuk tujuan ini.
Kami juga menggunakan penyedia layanan pihak ketiga (misalnya infrastruktur cloud) yang hanya memproses data atas instruksi kami dan terikat kewajiban kerahasiaan serta keamanan data.
5. Penghapusan dan Pengeksporan Data
Sebagai pemilik data, Anda memegang kendali atas informasi apotek Anda di platform kami:
- Penghapusan Akun dan Data: Anda dapat mengajukan penghapusan akun dan data melalui kanal dukungan resmi Kula (termasuk Instagram resmi kami). Kami dapat meminta verifikasi identitas untuk melindungi keamanan akun sebelum permintaan diproses.
- Ekspor Data: Data operasional dapat diekspor melalui fitur yang tersedia di aplikasi. Data yang sudah melewati masa simpan paket Anda mungkin tidak lagi tersedia untuk diekspor.
6. Pembaruan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika terdapat perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan melalui platform Kula atau email yang terdaftar.