Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: April 2026

Dengan mengakses situs, membuat akun, atau menggunakan Kula Apotek SaaS ("Layanan"), Anda menyetujui Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak melanjutkan penggunaan Layanan.

1. Pemanfaatan Layanan yang Benar

Kula dirancang untuk operasional apotek, termasuk pengelolaan stok dan transaksi kasir (POS). Anda wajib menggunakan Layanan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Penggunaan yang melanggar hukum, menipu, merusak sistem, atau menyalahgunakan fitur dianggap sebagai pelanggaran.

2. Kredensial dan Tanggung Jawab Keamanan Akun

• Anda wajib memberikan data pendaftaran yang benar, lengkap, dan terbaru.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan email, kata sandi, dan akses perangkat yang digunakan untuk login.
• Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda, termasuk saat akses diberikan kepada pihak lain.
• Jika Anda menduga terjadi akses tanpa izin, segera hubungi tim dukungan Kula.

3. Tarif Kebijakan dan Skema Perluasan (Pay As You Grow)

Biaya Layanan menggunakan skema Pay as You Grow sebagai berikut:

• Zona Gratis: Rp 0 per bulan untuk penggunaan hingga 3.000 transaksi per bulan.
• Zona Berbayar: Setelah melewati 3.000 transaksi per bulan, dikenakan Rp 100.000 untuk setiap blok 5.000 transaksi berikutnya.
• Contoh: 3.001-8.000 transaksi dihitung 1 blok berbayar; 8.001-13.000 transaksi dihitung 2 blok berbayar.

Perhitungan transaksi dilakukan per bulan kalender dan dapat ditampilkan pada ringkasan penggunaan akun Anda.

4. Restriksi Liabilitas Kula

Kami berupaya menjaga Layanan tetap andal dan tersedia. Namun, Layanan dapat mengalami gangguan karena faktor di luar kendali kami, termasuk gangguan jaringan internet, infrastruktur pihak ketiga, force majeure, atau pemeliharaan sistem terjadwal.

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, PT Kula Indonesia Sehat tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau gangguan operasional yang timbul akibat kondisi tersebut.

5. Kepemilikan Data dan Hak Kekayaan Intelektual

Data operasional apotek yang Anda input ke Layanan tetap menjadi milik Anda. Kula hanya memproses data tersebut untuk menyediakan, menjaga, dan meningkatkan Layanan sesuai Kebijakan Privasi.

Kode sumber, desain produk, merek dagang, logo, dan materi milik Kula adalah hak kekayaan intelektual PT Kula Indonesia Sehat dan dilindungi oleh hukum.

6. Perubahan Layanan dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui fitur, harga, atau isi Ketentuan Layanan dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui platform Kula atau kanal komunikasi resmi lainnya. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujui versi terbaru Ketentuan Layanan.